Núcleo omnicanal
Conversas e identidades permanecem conectadas entre os canais.
← Todas as soluções Uma operação.
Operações conversacionais
Uma operação.
Todas as conversas.
Maturidade
Em produção
Hopus reúne agentes de IA, equipes humanas e canais de atendimento em uma única superfície operacional. Voz, WhatsApp e webchat compartilham contexto operacional em vez de virarem caixas isoladas.
O problema operacional
A operação fragmenta quando cada canal possui automação, identidade e regras de transbordo próprias.
Fluxos de agentes
Agentes usam ferramentas, criam tickets e escalam sob regras operacionais explícitas.
Voz em tempo real
Endpoints de voz suportados conectam-se ao mesmo contexto operacional.
Controle humano
Equipes, métricas, estados e transbordo permanecem visíveis para operadores.
Fluxo operacional
01
CHANNELS
02
IDENTITY
03
AGENT + TOOLS
04
HUMAN TEAM
Hopus pode migrar de provedores externos para execução NeuroForge sem reconstruir a superfície do produto.
hopus.ai ↗